" "مقابلة أجرتها أسرار الهاتف للنجاح

مقابلة الأسرار الهاتف للنجاح

مقابلة عبر الهاتف

المحتويات:

  • يتميز مقابلة عبر الهاتف
  • إذا كنت استدعاء ...
  • الأخطاء الشائعة
  • أسرار النجاح

مقابلة على الهاتف، وعادة ما يكونمرحلة الاختيار الأولية على طريقة لمقابلة وظيفة بدوام كامل والحصول على آخر مطمعا. أما بالنسبة للملابس، على أساس مقابلة عبر الهاتف، والعمل على تطوير انطباع الأولي من مقدم الطلب، وهما، فمن المعروف أن تلعب دورا كبيرا في اتخاذ قرار بشأن التوظيف. لذلك، إذا كنت تريد حقا أن العثور على وظيفة، تأكد من فهم كل الخفايا والفوارق الدقيقة من المحادثات على الهاتف.

يتميز مقابلة عبر الهاتف

"لماذا نحتاج إلى مقابلة شفهية؟"- أنت تسأل. وسوف تكون على حق تماما، لأنه من أجل فهم كيفية التصرف، يجب أن نفهم جوهر العملية نفسها. مقابلة على الهاتف - هذه هي المرحلة الثانية من اختيار بعد النظر في ملخص لجميع المرشحين. أنه يوفر الوقت ومقدم الطلب وصاحب العمل، وذلك لأن بعض النقاط الهامة التي يمكن أن تجد بالفعل خلال المراسلات المحادثة.

التنسيق في مقابلة عبر الهاتف يمكن أن تكون مختلفة: مع بعض شركات التوظيف التي توافق مسبقا على وقت الكلام، وبعض كنت اشتعلت على حين غرة، وتقدم للرد على بعض الأسئلة الآن. لا ننسى أن يمكنك أن تطلب دائما لنقل محادثتك لأنه مشغول في الوقت الحالي وبضع مرات ليستنشق-الزفير، اقفل الهاتف. وغالبا ما تكون مثل هذه الدعوات المفاجئة لغرض واحد - لقبض عليك على حين غرة وسماع الأجوبة فقط صادقة. ولكن لا يمكنك أن تكون حرة إلى الأبد!

ميزة هامة أخرى هيأنه خلال مقابلة عبر الهاتف، والمحادثة الخاصة بك يمكن أن تمنع مجموعة متنوعة من الضوضاء في الخلفية والتدخل، لأن استدعاء المجند يمكن أن يمسك لك في أي وقت. وهذا هو السبب في أن القدرة على رفض بأدب ونقل محادثة ضرورية بالنسبة لكل من يحاول ايجاد مكان لها في سوق العمل.

المقابلة التي اجريت عبر الهاتف، لعادة محدودة جدا في الوقت المناسب. ونادرا ما يحتاج إلى أكثر من خمسة عشر أو عشرين دقيقة، وأحيانا أقل من ذلك. لذلك، لأنك، لمقدم الطلب، سيكون من المهم جدا لإيجاد توازن بين الإيجاز وغنية بالمعلومات، ويتحدث بموضوعية فقط عن الأكثر أهمية وقيمة لصاحب العمل.

وبطبيعة الحال، أي صاحب عمل واقعيةوهو يدرك أن تقديم تقييم شامل وموضوعي لمهارات عملك خلال محادثة على الهاتف لن يعمل. لكن إهمال هذه الخطوة مع هذه الفكرة، "وأنا لا تزال لا يمكن رؤية" ليست: مقابلة هاتفية المجند يمكن أن تعطي بيانات إضافية من معلومات موجزة حول المرشح، مثل الدافع، ومهارات الاتصال، والتوقعات المرتبات وأكثر من ذلك. إذا كان أي من هذه الأمور سوف تكون بشكل كبير يتعارض مع وجهات نظر صاحب العمل حول مستقبل الموظف، ثم على الأرجح، سوف تعطى "منعطف البوابة".

في حالة التوظيف عن بعدمقابلة أجريت عبر الهاتف، بشكل عام هو الوسيلة الوحيدة الممكنة. العمل من خلال شبكة الإنترنت، مجانا لانسينغ - العمالة في هذا القطاع الاستغناء عن وجها لوجه الاجتماعات. ومع ذلك، في هذا العصر من التكنولوجيا العالية مقابلة هاتفية أجريت عبر سكايب وفي واقع الأمر هو ما يعادل العادي. ولكن بعض السمات، مثل القدرة على استخدام "ورقة الغش" أو المفروشات المنزلية، وهناك خطية ليست للاستفادة من!

مقابلة عبر الهاتف

إذا كنت استدعاء ...

في بعض الحالات، فمن استدعاء شخصتجري المقابلة. هذا يحدث عادة في الحالات التي يكون فيها الاعلان هو على رأس العمل، ويوفر رقم الهاتف للاتصال به. في مثل هذه الحالة على الجانب الخاص بك هو ميزة واضحة - يمكنك إعداد بأمان للمحادثة وحملها على القمة.

إلى نقاش سارت على ما يرام،يجب أن يكون أول شيء يجب أن تضع لنفسك على أسس تجارية. وهذا هو السبب لا يسمح المكالمات من الحمام أو السرير - عليك أن تكون مريحة للغاية، ويحاول المزج بين العمل والفضاء الشخصية بشكل عام ولا إلى أي قيادة جيدة. الجلوس بشكل أفضل وصولا لمكان عملك، عليك أن تكون على استعداد دفتر، قلم أو جهاز كمبيوتر - في حال كنت بحاجة الى شيء على وجه السرعة لتسجيل أو مشاهدة. إعلانات الوظائف الشاغرة والسيرة الذاتية هي أيضا أفضل أن تكون أمام عينيك - مطلوب فجأة على أي سؤال للإجابة؟

بعد النظر بعناية الاقتراح، وإعدادقائمة من الأسئلة التي أود أن أسأل صاحب العمل. نسأل الأقارب كنت لا تهتم ولا يصرف عن طريق التلفزيون أو تجمعات في الشبكات الاجتماعية. في سياق المحادثة تقديم الملاحظات على النقاط الرئيسية لهذه الورقة. إذا كان لديك على التواصل مع عدد من المنظمات، فمن الأفضل نتيجة كل محادثة وتلخيص وتنظيم المعلومات، لأن ما يبدو الآن لا تنسى وسهلة، ويمكن بعد ذلك طي النسيان. وذلك في محاولة لتسجيل كل التفاصيل الأكثر أهمية: المسمى الوظيفي، مسؤول الاتصال، واجبات المزعومة وظروف العمل.

قبل أن أعطي الكلمة ليتاعملك، في محاولة لفهم ما الموظف يود أن يرى صاحب العمل. العثور على الكلمات التي سوف تساعدك على شرح ما هو جيد تجربتك والفطنة لماذا يجب أن تأخذ هذه المهمة. بالإضافة إلى مصلحة مباشرة في العمل، يمكنك أيضا إظهار مهارات العرض الذاتي والإقناع.

في بداية المحادثة تأكد من تقديم نفسك،اسم الشغور كنت مهتما، وتحديد الغرض من المكالمة. القصة نفسها هي أفضل لبناء وفقا للهيكل ملخص نموذجي: معلومات عن السيرة الذاتية، والتعليم، والخبرة المهنية، والأعمال التجارية والصفات الشخصية والمهارات الإضافية. تذكر أنه من الضروري أن يتكلم بهدوء، واثق ودية.

الأخطاء الشائعة

وهناك عدد من الأخطاء التي تميل إلى منعالمتقدمين عن مقابلات هاتفية السلوك. وكثيرا ما يرتبط لهم الخصائص الشخصية لمقدم الطلب أو مع الجهل المعتاد للخصوصيات التفكير المجند. وكان أخطاء تتحدث أكثر بلاغة عن عيوبنا. الأمر كذلك، فما هو قائمة من الأخطاء الأكثر شيوعا في مقابلة عبر الهاتف؟

  1. عدم وجود مظاهر الاهتمام

    الدافع - وهذا هو واحد من المعالم الرئيسية،الذي يقدر من قبل صاحب العمل خلال محادثة هاتفية مع مقدم الطلب. وإذا قلت بصوت مملة وفاتر، واقتراح طرح الأسئلة تسبب لك ذهول، فمن المرجح أنه قبل اجتماع داخلي، وانك لا تمشي لا - لصاحب العمل يدل على ان كنت لا ترغب في هذا المنصب.

  2. سريعة جدا أو بطيئة جدا معدل الكلام

    بالطبع، لدينا في جاز التعبير على أي حالينعكس خصوصا مزاجه وشخصيته، ولكن أيضا أن تأخذ في الاعتبار المحاور الضرورية. توافق، لا أحد يريد التحدث مع أي مدفع رشاش أو بقرة مو كسول - يتم تفسير كل هذه الميزات لا شعوريا من قبل الدماغ كمؤشر من الاضطراب العقلي. هذا هو السبب في السيطرة على وتيرتها من الكلام، وسوف تكون هناك حاجة.

  3. صوت رسمي مفرط

    نعم، الغريب، ولكن المفرطة الصرامة والأصوات "منشى" قد تماما كما من المرجح أن ينفر المجند كما التراخي مختلطة مع غير متبلور. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن الصوت الرسمي للغاية يخلق شعورا من نفاق والتكلف، الذي يمكن أن يسبب الشكوك التي لا داعي لها من الشخص الذي يجري مقابلة عبر الهاتف هذا.

  4. UstalostEsche احد مبتدئ خطأ شائعالباحثين عن عمل. بالتأكيد، كنت اتصل على الفور وضعت العديد من المنظمات وظائف شاغرة بهم. في مكان ما سوف يتم رفض، وقحا في مكان ما في تجاهل ما - وهذا صوتك يمتص كل المشاعر السلبية، بتهمة التي تلقيتها قبل مقابلة عبر الهاتف قريبا. والتعب يميل للون صوتك في لهجة أكثر unpresentable: الاستياء، احتراما المفرط أو التجويد الاسطوانة المشروخة. هل تعتقد أن مثل هذا الشخص ترغب في العمل المحتملين؟
  5. عدم التحضير للمقابلة

    بالطبع، هناك حالات عندما يكون المجندفجأة وصفته بالرد عليك ويريد التحدث في الوقت الحالي. ومع ذلك، يمكن أن تكون على استعداد، على سبيل المثال، لدعوة المنظمة لدراسة جميع المعلومات حول هذا الموضوع أو اطلب المجند للاتصال مرة أخرى في خمس دقائق. في النهاية، قد تحتاج إلى وقت الابتدائية إلى الاستماع إلى محادثة الأعمال، ونتذكر لماذا كنت أفضل مرشح لمنصب الشاغرة.

  6. غير المنضبطة

    حقيقة أن في وقت متأخر المحظورة، بما في ذلكالتحدث على الهاتف، حتى نعرف من العمل يسع قط. ولكن لسبب ما، فإن معظم مواطنينا مع استمرار تحسد عليه لا يزال في وقت متأخر، وليس على السماح آداب خمس عشرة دقيقة، ساعة، اثنان، أو حتى لمدة ثلاثة أيام كاملة. الشيء المضحك هو أن الالتزام بالمواعيد من مبرر في كثير من الأحيان حتى أكثر جنونا من التأخير الفعلي. على سبيل المثال، وهو موظف لا يستجيب لدعوات التجنيد في غضون ساعتين، ثم يبرر ذلك من حقيقة أنها كانت نائمة وحدها، ولا يمكن لأحد أن يوقظها. والضحك، والخطيئة!

  7. نهج خاطئ إلى البحث عن وظيفة

    هناك نوعان من الخاسر الأكثر شيوعاالموقف الذي يحتل العديد من الباحثين عن عمل خلال مقابلة عبر الهاتف. ما يطلق عليه "الملتمس" و "الكنز". موقف "المتوسل" الجبن المختلفة، والمداهنة والوداعة والخضوع. مع مثل هذا الرجل لا أحد لديه أي رغبة في التواصل، خصوصا مع صاحب العمل. ويتميز المركز الثاني قبل التعالي والاستعلاء ملكي - صوتك إذا وتقول شركات التوظيف: "مهلا، يجب أن نكون سعداء أن الكنز الحقيقي للدعوة مرة أخرى على الهاتف الخاص بك!". وترتبط كل من النقيضين مع التثبيت، تعيين عمق فينا: أن يطلبوا أو أن نسأل عن عمل - عار! على الرغم من أن، في الواقع، بل هو بيان سخيف للغاية - لا تشعر بالخجل عندما كنت تبحث عن شقة؟

هذه لائحة نموذجية من الأخطاء التي ارتكبتالمرشحون خلال المقابلات الهاتفية. بطبيعة الحال، فإنه يمكن تمديدها وتستكمل مع أمثلة الملونة على الأقل. كثيرا ما يقول التوظيف مثل، والتي من الشعر الوقوف على النهاية، يبقى سؤال واحد فقط في رأسي: "وجعلت الناس؟". لسوء الحظ، بالنسبة لبعض المتقدمين يصبح مقابلة مثل هذا الضغط الكبير الذي هم ببساطة "كسر" وارتكاب الأخطاء الغبية. لا المتاخمة لعددهم، والاستعداد مسبقا لمفاجآت "غير سارة" ممكنة، وسوف تكون قادرة على تمرير أي اختبار.

كيفية إجراء مقابلة عن طريق الهاتف

أسرار النجاح

ستبدأ قريبا: هاتف "لقاء"، وكنت لاكنت تعرف كيفية تمرير ببراعة من خلال هذه المحنة؟ الهدوء وعدم الهلع! محاولة للتخلص من التثبيت، بأن المقابلة - أنه zhutchayshy الإجهاد. نعم، بل هو نوع من الاختبار، ولكن ليس فقط بالنسبة لك ولكن أيضا لصاحب العمل، لأنك أيضا التحقق من موقف للامتثال لمتطلبات الخاص بك. و لا تنسى أن المجندين طبيعية في مرحلة المقابلات الهاتفية نفت فقط المرشحين غير مناسب جدا. لذلك لإنجاح هذه المرحلة من اختيار المهنية لك ما يكفي لسحب نفسي معا، وكيف تفعل ذلك، ونحن سوف اقول لكم.

عند الاتصال مع صاحب العمل المحتملين (أوالمجند) هي السمات الهامة جدا من سلوكك: معدل الكلام، والتجويد، واختيار الكلمات، الخ ... ووفقا للمصدر فإنه من المرجح أن محاولة للتعويض صورة الشخصية. ولذلك فمن المهم جدا اتباع أسلوب التواصل: استخدم فقط لهجة هادئة وودية. في بداية الحديث أن تعرف من الذي كنت تتحدث عنه، ويقول اسم الشخص بشكل صحيح.

بضع كلمات حول طريقة التحدث. على الرغم من حقيقة أن الشخص الآخر لا يمكن أن نرى لك، لغة الجسد تلعب دورا هاما في كيفية الاتصال الخاصة بك وسوف تأخذ مكان. ولذلك، فإن الابتسامة - الابتسامة ينعكس دائما في صوته. ولا تفعل أي شيء من شأنه أن لا تفعل وجها لوجه: التدخين، ورمي قدميه على الطاولة، وتناول الطعام أو الشراب. في أي حال من الأحوال لا تقاطع المحاور، وليس محاولة لإنهاء له عقوبته، بغض النظر عن مدى أهمية حقيقة أن كنت أريد أن أقول - أنه عادة ما يتسبب تهيج فقط. كن الترحيب والصداقة - أرباب العمل كثيرا لا يحبون الناس الذين هم غير راض عن كل شيء إلى الأبد (على الرغم من أن الذين أحبهم؟). لا ترفع صوتك أو إظهار خيبة الأمل - أفضل ثم التفكير بهدوء.

وربما كنت ترغب في المشكلات التيسوف يطلب المجند - العديد من الباحثين عن عمل تتخيل أنها سوف تكون عميقة جدا ومعقدة، ويهدف إلى دراسة جميع المداخل والمخارج للموظف المحتملين. الاسترخاء، وانها ليست سيئة للغاية! بطبيعة الحال، بعض المجندين هي تآكل للغاية، ولكن ليس كثيرا، وكقاعدة عامة، فإنه يبدأ في الظهور إلا في اجتماع داخلي. معظم الأسئلة التي طرحها مقدم الطلب، وتخفض الى حقائق السيرة الذاتية. لا تضيع وقتك سدى وتستجيب فقط في هذه القضية، ولكن اكتب التمتمه ثابتة: "أنا راض أنت مع" "؟ تجربتي هو حق لكم" أو من الأفضل أن ننسى.

كثير من الناس يخافون من توقف في المحادثة، ولكن يجرؤ لكأؤكد أنه يمكنك استخدامها لصالح أنفسهم. عندما يكون لحظة من الصمت، من فضلك قل لنا كيف تستمتع برفقة صاحب عمل محتمل، ما هي الصفات والمهارات الفريدة التي يمتلكها أو مجرد تحقق بعض التفاصيل عن هذا المنصب. في محاولة لمعرفة أكبر قدر ممكن، لأنه من الأفضل أن تعرف مسبقا عن التفاصيل، والذي يمكن أن يمحو لديك الرغبة في العمل في هذه المنظمة.

وبطبيعة الحال، كنت تريد أن تجعل علىصاحب العمل انطباع ايجابي. وإذا كان الأمر كذلك، عند الحديث معه كان لديك بداية أفضل من احتياجات ورغبات الشخص الذي سيجري المقابلة، وليس لوحدك. لذلك، في الوقت الذي عرضت لك لطرح الأسئلة، أولا نسأل مسؤوليات وظيفتك المحتملة ومتطلبات العمل في المؤسسة. في هذه الحالة، إذا كنت تعتقد أن الوصف الوظيفي لا يتطابق مع وظيفة، لا تتعجل لنقول وداعا والتعبير عن المجند بهم "فاي"، وإنما نفكر جميعا في جو مريح. ربما، في المقام الأول سوف يذهب بعض العوامل الأخرى - رواتب، والتطوير الوظيفي، أو ظروف العمل.

تتكون بعض المقابلات عموماحصريا من الأسئلة من قبل مقدم الطلب، وليس هناك ما يثير الدهشة، نظرا لحقيقة أن الشخص المعني يمكن أن يكون فكرة جيدة لمعرفة شخصيته والتطلعات المهنية. A انطباع ايجابي على أولئك الذين يرغبون في خصوصيات العمل التي يتعين الاضطلاع بها على وظيفة جديدة: ما هي المهام الرئيسية إذا كانت هناك حاجة إلى أدوات لتنفيذها.

ولكن لبدء التحقيقات الخاصة بك مع أحجاملا ينبغي أن يكون الأجور - لأنك تقف الرجل الذي ليست مهتمة في أي شيء ما عدا المال. وعلى الرغم من تجاهل هذه القضية ولا ينبغي أن يكون - وهو الرجل الذي لا يهتم مكافأة لعمله، على الأرجح، أنه لا يوجد لديه قيمة فنية. ومن الجدير أيضا معرفة المزيد عن منظمة تقدم لك وظيفة، وخصوصا إذا كنت تبحث عن شيء محدد. وبالمناسبة، لا تتردد في طلب مرة أخرى، لأنه إذا كنت لا تفهم أو لا نسمع شيء مهم، ثم الاتصال مرة أخرى في وقت لاحق مع الأسئلة سوف تكون غبيا مضاعف ومحرجة.

هذه هي الحيل الأساسية والفروق الدقيقة فيمقابلة عبر الهاتف. تذكر أن البحث عن وظيفة - عملية معقدة، كل مرحلة منها يمكنك الانتظار لمجموعة متنوعة من المفاجآت، وأعدوا لهم كل أمر مستحيل. ذلك الشيء الرئيسي - هو الحفاظ على الهدوء والكرامة. بعد كل شيء، لالموظف الجيد لن ولا يمكن أن يكون عقبة كبيرة. وحتى لو كان الشخص لا أراك، لا يزال بإمكانك أن تترك انطباعا جيدا عليه واجتياز مقابلة - إذا كنت ترغب في ذلك.

</ P>
ملاحظة: